البنك المركزي يصدر تعليمات جديدة لإخطار العملاء بكشف الحسابات البنكية

وجّه البنك المركزي المصري البنوك العاملة في مصر إلي ضرورة إرسال كشوف الحسابات البنكية للعملاء كل 3 شهور علي الأكثر مع ضرورة ان تتضمن الإلتزام بإرسالها في صورة خطاب موصي عليه ومصحوب بعلم الوصول في حالة اعتبار كشف الحساب ورقيًا، موضحًا أن ينبغي أن تكون تلك المراسلات سرية للحفاظ علي سرية كشوف الحسابات الخاصة بالعملاء وتضمينها لآليات التأمين خلال المراحل المختلفة إعداد كشف الحساب.

البنك المركزي يصدر تعليمات جديدة لإخطار العملاء بكشف الحسابات البنكية

وأشارت تعليمات حسن عبد الله محافظ البنك المركزي المصري والمرسلة لرؤساء البنوك، إلي أنه ينبغي إرسال الكشف للعميل بعد مروره بالأنظمة الداخلية للبنك وتقديم الخدمة من البنك نفسه أو إرسال الكشف عن طريق شركة التعهيد والتأكيد علي سلامة العقود المبرمة بين العميل والشركات والتي تتضمن تسليم كشوف حسابات العملاء.

اعتبر البنك المركزي أن بنك العميل مسئول في كل الأحوال عن تأخير تسليم كشف الحساب للعميل أو الإخلال بمبادئ حماية سرية البيانات، وفي حالة ارتداد كشف الحساب بخطاب يتم إخطار العميل باستخدام أي وسيلة اتصال متاحة بتوافر كشف الحساب لدي الفرع الأقرب له لاستلامه.

وتضمّنت تعليمات محافظ البنك المركزي، أنه في حالة استخدام كشوف حسابات بالوسائل المحدثة والتي تتضمن السماح باستخدام أي وسيلة من الوسائل في إرسال كشف الحساب للعميل مثل خدمات الإنترنت البنكي وتطبيقات الموبايل والبريد الإلكتروني، والتي تتطلب موافقة البنك المركزي علي الحلول الرقمية المرتبطة بإصدار وإرسال هذه الكشوف حماية لبيانات العميل وسريتها، مع ضرورة وضع الشروط والضوابط الخاصة بإرسال كشف الحساب الإلكتروني وموافقة العميل علي تلك الخدمة كتابة أو استخدام أي وسائل أخري آمنة.