صحة القليوبية: بحث أكثر من 100 شكوى للمواطنين فى 24 ساعة
أعلنت مديرية الصحة بالقليوبية الإنتهاء من بحث أكثر من 100 شكوى فى أقل من 24 ساعة من شكاوى المواطنين ، ليصل معدل الإنتهاء من الشكاوي لـ 99,2 من إجمالي الشكاوى المقدمة من المواطنين.
"صحة القليوبية": بحث أكثر من 100 شكوى للمواطنين فى 24 ساعة
فى ظل التوجيهات والتعليمات المشددة الدكتور حمودة عيد الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبية ببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين ، والاهتمام بها ، والعمل على إيجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة ، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالقليوبية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين ، وسرعة الإنتهاء من كافة الشكاوى المعلقة اليوم .
فإنه قد تم التعامل مع كافة الشكاوى الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ، ومن مكتب السيد الدكتور وكيل الوزارة ، وغيرها ، وتم الرد على كافة الإستفسارات ، وتلبية حاجة المواطنين ، والاستغاثات ، من خلال الرقم الموحد 16528.
وتم الإنتهاء من بحث 99,2 من إجمالي الشكاوى المقدمة من المواطنين ، على حسب ماتم إعلانه على بوابة مجلس الوزراء حتى الآن ، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة .
وكانت النسبة أمس 98 , وتم بحث أكثر من 100 شكوى فى أقل من 24 ساعة ، ليصل معدل الإنتهاء من الشكاوي ل 99,2 من إجمالي الشكاوى المقدمة من المواطنين .
وتم التعامل من خلال فريق متكامل من مسئولي الشكاوي بالمديرية والمستشفيات والإدارات الصحية والوحدات الصحية.
وأكد الدكتور حموده الجزار، على تفعيل منظومة الشكاوى في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية ، مضيفًا أن أى شكوى مقدمة من أحد المواطنين ، سيتم بحثها والعمل على حلها.
وأشاد وكيل الوزارة بجهود جميع العاملين على سرعة الإنتهاء من الشكاوى المعلقة ، وأعرب عن خالص شكره وتقديره للفريق القائم على ذلك برئاسة الدكتور محمد جمال ، والدكتور يوسف عرابي والأستاذ عزت الجندي ، ووجه التحية والشكر لجميع العاملين لما يقومون به من جهودٍ مخلصة ، فى سبيل حل كافة مشاكل السادة المواطنين ، من أجل الارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات وديوان المديرية ودواوين الإدارات الصحية.
