جهاز حماية المستهلك يُحذر المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية
حذر جهاز حماية المستهلك، المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلإ بعد التأكد من إخطار (جهاز حماية المستهلك )، خلال موسم تخفيضات (الجمعة البيضاء)، ويهيب التُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك).
وقال الجهاز إنه في حالة رغبة المستهلك في الإشتراك في أي مسابقات، يرجي التأكد من الشروط الآتية:
- عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم اخطار الجهاز في الإعلان (هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024 ).
كما يأتي ذلك تطبيقا لنص المادة (14)من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل.
وفي حالة مخالفة نص المادة 14 من القانون: يعاقب بغرامة لا تقل عن عشرة آلاف جنيه ولا تجاوز خمسمائة ألف جنيه، أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر.
تقديم شكوى بجهاز حماية المستهلك
وأوضح جهاز حماية المستهلك أنه للإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة يرجي التواصل وذلك من خلال الوسائل التالية:
- الإتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي.
- ارسال الشكوي عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي - ابل ستور.
- ارسال الشكوي عن طريق الرابط التالي : http://shakwa.cpa-mobile.com/
- ارسال الشكوي الكترونيا من خلال الموقع الرسمي للجهاز : https://cpa.gov.eg/ar-eg/
- ارسال الشكوي عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع facebook " جهاز حماية المستهلك المصري " .
- التوجه إلي مقر الجهاز الرئيسي الكائن ب 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية، أو من خلال كافة الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية .
وفي وقت سابق حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة خلال موسم تخفيضات “الجمعة البيضاء”، كما ويهيب التُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك.
جهاز حماية المستهلك
وقال جهاز حماية المستهلك للمواطنين: "ابتعد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة والتي ليس لديها أي بيانات (عنوان - رقم تليفون - موقع رسمي -سجل ضريبي ... )، وتأكد دائما من الشراء من خلال الصفحات المعتمدة والتي لها مقار داخل جمهورية مصر العربية، كما وتأكد من حصولك علي فاتورة او ايصال استلام لضمان حقوقك.
