جامعة الفيوم: 96% نسبة إنجازمنظومة الشكاوى الحكومية خلال 2020
الأربعاء 20/يناير/2021 - 12:07 م
صرح الدكتور أحمد جابر شديد، رئيس جامعة الفيوم، أن الجامعة حققت نسبة إنجاز بلغت 96 % ضمن الحصاد السنوي لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والتي تأتي تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة العمل على تيسير سبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين وسرعة حلها.
وأكد أن منظومة الشكاوى الحكومية بجامعة الفيوم قد استقبلت خلال عام 2020 عدد 477 شكوى منها 335 شكوى فردية و 142 شكوى جماعية، وبلغ متوسط زمن الرد على الشكاوى 114 يوم.
وأوضح الدكتور أحمد جابر شديد أن منظومة الشكاوى الحكومية بالجامعة وآليات العمل بها قد خلقت نوعا من الثقة بين الجامعة ومواطني محافظة الفيوم سواء من العاملين بالجامعة أو من خارجها، مؤكدا ضرورة أن يكون العمل بالمنظومة على أعلى مستوى من حيث سرعة الاستجابة وحل مشكلات المواطنين تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تيسير سبل تلقي شكاوى المواطنين وسرعة دراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.
