توك شو

المستشفيات الجامعية: الطبيب المصرى عالمى.. وإحساس المرضى بعد التعاطف سر 70% من شكاويهم

سمر منير

الإثنين 29/مارس/2021 - 12:54 م

قال الدكتور حسام عبدالغفار أمين عام المستشفيات الجامعية، إن 70% من أسباب عدم رضاء المواطنين عن الخدمات الصحية الموجهة لهم ترجع إلى احساسه بعدم التعاطف الكافي من مقدمي الخدمة، موضحًا أن هذا الأمر يمثل إشكالية كان يجب التعامل معها منذ بداية التدريس في كليات الطب.

وأضاف عبدالغفار في حواره ببرنامج «صباح الخير يا مصر»، الذي يعرض عبر القناة الأولى، والفضائية المصرية، و يقدمه الإعلامية هدير أبو زيد والإعلامي محمد الشاذلي: "اللمسة الإنسانية لم نكن حريصين على تدريسها، فمن ضمن التغيير الذي حصل في مناهج كليات الطب، أنه جرى إدخال مواد نجاح ورسوب بكيفية التعامل مع المريض وأهله حتى يشعروا بالاهتمام".

وتابع أمين عام المستشفيات الجامعية: "الطبيب المصري عالمي، لكن كان ينقصنا أن يكون هناك منهجا منظما ومؤسسيا لآليات التعامل ومثلما يرسب الطالب في التشخيص يجب أن يرسب إذا لم يستطع إيصال المعلومة بشكل لائق للمريض وأهله".

وأوضح، أن الدور الأساسي للمستشفيات الجامعية هو التعليم والتدريب والبحث العلمي والمساهمة في العلاج، لافتًا إلى أن دخولها في منظومة التأمين الصحي الشامل لن يؤثر بالسلب على هذا الدور، وهو ما ينطبق على العالم كله: "النموذج الأقرب لنا في مصر هو ما يحدث في بريطانيا، لكن من المهم أن تحكمنا قواعد، والإعلام يجب أن يلعب دورا مهما في هذا الأمر".