محافظ بورسعيد: التحول الرقمي ساهم في إحداث نقلة نوعية بالخدمات المقدمة للمواطنين
أكد اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد، أن منظومة التحول الرقمي ببورسعيد ساهمت في إحداث نقلة نوعية في الخدمات المقدمة للمواطنين، وعلى رأسها أعمال الميكنة التي شهدتها المراكز التكنولوجية بدواوين عموم المحافظة، مشيرا إلى أنه جرى ميكنة عدد ٨ مراكز تكنولوجية، بالاضافى للمركز التكنولوجي لمركز تراخيص المحال العامة الموحد.
وتعد المراكز التكنولوجية تعاون مثمر بين وزارة التخطيط و محافظة بورسعيد ، ونتيجة لانطلاق منظومة التحول الرقمي من محافظة بورسعد كان هناك اولوية للتحول الرقمي في الخدمات الحكومية الممثلة في المراكز التكنولوجية، فالخدمات لم تعد ورقية بل اصبحت رقمية مميكنة، حيث يقوم المواطن بتقديم الطلب عبر الشباك الواحد المميكن في المركز التكنولوجي ، ويتم توجيه الطلب للجهات المختصة، ثم الرد والاستلام من نفس الشباك، دون الحاجة للتوجه للادارات او الجهات الخارجية، ومن خلال الشباك الواحد يتم تقديم الخدمة والحصول عليها، مما يساهم في توفير الجهد والوقت والمال للمواطن.
وأشار المحافظ إلى أن المراكز التكنولوجية تساهم في القضاء على أشكال الفساد، فضلا عن تسهيل الاجراءات بعد الاعتماد على الميكنة في أسلوب العمل ، و تتيح الحفاظ على المعلومات والبيانات الخاصة بالمواطن وسرعة استرجاعها، بالإضافة إلى توفير ميزة الربط الداخلي بين كافة المؤسسات والجهات الحكومية والخدمية، سواء إدارات الديوان العام، أو أحياء أو مديريات، وفور توجه المواطن للمركز يتم الحصول على رقم يحمل اسم المواطن والخدمة التي يريد الحصول عليها، وتاريخ ووقت الحصول على الخدمة، ومدة أداء الخدمة، من خلال النداء الالي، ويتم التوجه للموظف مباشرة لتقديم الاوراق والحصول على الخدمة، ويحصل المواطن على ايصال الخدمة لمتابعة الطلب في الوقت المحدد بالايصال، حيث يتم تقديم الخدمة على أعلى درجة من الكفاءة و السرعة.
