"دون قصد".. فيسبوك: صيانة روتينية فى الشركة ألغت جميع الاتصالات في الشبكة

وأوضحت الشركة في تدوينة نشرتها اليوم الثلاثاء أن مهندسيها أصدروا أمرا يقضي بإلغاء جميع الاتصالات في شبكتها عن غير قصد "مما أدى إلى قطع اتصال مراكز بيانات فيسبوك بشكل فعال على مستوى العالم".

وأشارت الشركة أيضا إلى أن ذلك تسبب في فقدان الموظفين إمكانية الوصول إلى الأدوات الداخلية بما في ذلك تلك التي يستخدمها مبرمجيها لتصحيح مثل هذه المشكلات.

وأضافت "فيسبوك" أن أداة تدقيق البرنامج تعرضت لخلل وفشلت في إيقاف الأمر مما تسبب في انقطاع الخدمة. 

وكان  مارك زوكربيرج، مؤسس موقع "فيسبوك"، قد حرص على الاعتذار لمستخدمي موقع التواصل الاجتماعي، بعد العطل المفاجئ الذي ضرب كلًا من "فيسبوك"و "انستجرام" و"واتساب" حول العالم، حيث ظهرت رسالة للمستخدمين تحتوي على : "Sorry, something went wrong".

وقال زوكربيرج، عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي الخاص به، "فيس بوك": عاد Facebook و Instagram و WhatsApp و Messenger عبر الإنترنت الآن، نأسف للاضطراب اليوم - أعلم مدى اعتمادك على خدماتنا للبقاء على اتصال مع الأشخاص الذين تهتم بهم.