مياه أسيوط: تشكيل غرفة عمليات لمواجهة كافة الشكاوى خلال أيام عيد الفطر

عقدت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادى الجديد، اجتماعاً طارئاً برئاسة المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، وبحضور عدد من مسئولى الشركة وذلك  استعداداً لاستقبال عيد الفطر المبارك.

  مياه أسيوط: تشكيل غرفة عمليات لمواجهة كافة الشكاوى خلال أيام عيد الفطر

وصرح " الشرقاوي" خلال الإجتماع بأنه لابد من وضع خطط بديلة لأى طوارئ قد تحدث خلال أيام العيد بجانب عمل استنفار كامل لجميع شبكات الصرف الصحى الشركة لمتابعة الطوارئ أولاً بأول، مضيفاً  أن هذا يأتى توقعاً بأن أيام العيد يرتفع فيها الإستهلاك عن غيرها من الأيام.

وذكر رئيس الشركة أنه سيتم عمل تطهير للشبكات، موضحاً أن هذا التطهير ضمن خطة الطوارئ غير  الخطة المستديمة، وهي من أهم الإجراءات التى تهتم بها الشركة بجانب تشكيل غرفة عمليات للطوارئ، مع التأكيد على تخصيص الشركة خط ساخن وفرق طوارئ للتدخل السريع خلال إجازة عيد الفطر المبارك، حيث خصصت الشركة الخط الساخن 125 لشكاوى المياه والصرف الصحي من التليفون الأرضي، أو من أي محمول 01280733990، أو على رقم 01285000125 والواتس01206179891، أو الصفحة الرسمية للشركة أو موقعها أو موقعها الرسمي والمتاح على  http://ascww.org/public/، والموبيل أبليكيشن ، وبرامج الــCMS  لاستقبال الشكاوى الإلكترونية  لتلقي البلاغات وشكاوى المواطنين، وذلك على مدار 24 ساعة خلال أيام العيد.

كما صرح رئيس مياه أسيوط أن الشركة عمدت إلى تشكيل غرفة طوارئ وتشكيل فريق للطوارئ لرفع درجة الاستعداد القصوى، لمواجهة كافة الشكاوى الواردة والعمل على حلها فوراً خاصة المشكلات المتعلقة بظهور طفوحات بالشوارع أو نوعية المياه وجودتها مع التأكيد على أهمية متابعة منظومة المعامل والجودة ومراجعة خطط تشغيل المحطات لتتناسب مع فترات الاستهلاك خلال فترة العيد هذا بالإضافة إلى مراجعة تنفيذ أعمال الصيانة الدورية للمحطات والمحابس والشبكات ومراجعة خطة تطهير خطوط وشبكات الصرف الصحي لمواجهة أي مشكلات تتعلق بزيادة استهلاك المياه، مع التأكيد على تواجد السادة مديري عموم المناطق وتنظيم ورديات ومناوبات توفير العدد اللازم لمجابهة أي مشاكل قد تطرأ في مستوى الأداء الخدمي.

ويناشد "رئيس الشركة" السادة المواطنين بضرورة ترشيد استخدام  ورفع المستوى الثقافي نحو التعامل معها بكافة فئات المجتمع واستخدامها أمثل استخدام في إطار الترشيد وعدم الإسراف مع ضرورة صيانة كافة الأدوات الصحية وإصلاح التسربات المنزلية، لتتمكن الشركة من  تقديم  أفضل الخدمات للمواطنين خلال فترة العيد.