حماية المستهلك تلزم إحدى الشركات بتغيير أجهزة كهربائية بالأقصر (صور)
الثلاثاء 15/ديسمبر/2020 - 02:20 م
تواصل حماية المستهلك بالأقصر دورها في حماية المواطنين من الغش، حيث ألزمت احدي الشركات باستبدال غسالة ملابس وجهاز محمول باخر جديد، وذلك في اطار تعليمات الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية والمستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بحماية حقوق المستهلك ومنع الغش والتدليس وتحت إشراف المهندس عبد الرزاق الصافي محمد وكيل مدير تموين الأقصر.
قامت حماية المستهلك بالأقصر بإلزام احدي الشركات باستبدال غسالة ملابس ١٣كجم بأخري جديدة من نفس النوع والماركة والوزن، حيث كان المواطن (م.ح.ا) تقدم بشكوي يتضرر فيها بانه قام بشراء غسالة ملابس وتعطلت خلال أيام من تاريخ الشراء، وعليه تم إلزام الشركة بالاستبدال والزام احدي الشركات باستبدال جهاز محمول باخر جديد من نفس النوع والماركة، حيث كانت المواطنة (ج.ا.ي) تقدمت بشكوي بأنها قامت بشراء جهاز محمول وعند الاستخدام والتشغيل وجد به عطل فني وعليه تم إلزام الشركه بالاستبدال.
وفي مجال خدمات مابعد البيع تم صيانةعدد(٤)غسالة ملابس مختلفة الماركات والوزن وصيانة عدد(٣)ثلاجة نوفرست مختلفة الماركة والسعة، وعدد(١)شاشة ٣٢بوصة، وعدد(١)سخان غاز طبيعي.
كما واصلت جهودها المكثفة بمتابعة مراكز الصيانة للأجهزة الكهربائية التابعة للشركات المنتجة لمعرفة مدي التزامها بالقانون وتوفير قطع الغيار الأصلية عند إتمام أعمال الصيانة.
وتهيب حماية المستهلك بالسادة المواطنين اتباع التعليمات الواردة بشهادة الضمان وعدم تعرض المنتج لسوء الاستخدام، وطلب الفاتورة القانونية من البائع وقت الشراء، وتركيب المنتجات التي تحتاج للتركيب والتشغيل عن طريق الشركة مثل (التكييف- الغسالة- السخان)، الاتصال بالخط الساخن المدون بشهادة الضمان لتفعيل الضمان وعدم التعامل مع الأرقام التي تعرض علي القنوات الفضائية لأعمال الصيانة والتعامل دائما مع الخط الساخن المدون بشهادة الضمان لإتمام أعمال الصيانة باشر تحقيق الشكاوي وإنجاز أعمال حماية المستهلك.
