التضامن تفتح باب الحجز لخطوط محمول مجانية لمستفيدى الدعم النقدى

وتم فتح باب الحجز الالكتروني علي الرابط ( https://tk.te.eg ) لكافة مستفيدي برامج الدعم النقدي من الأسر والأفراد للتقديم وتحديد أقرب موعد لاستلام خطوط المحمول المجانية المخصصة لهم من أقرب فرع WE، أو ارسال كلمة "خط" علي الرقم 1442 لاستلامه في البيت بـ 15 جنيها مصاريف توصيل.

ويتم عقب استقبال الرسالة بكلمة "خط" الرد برسالة "برجاء الرد برقمك القومي المكون من 14 رقمًا لتأكيد طلبك لاستلام الخط في البيت مقابل قيمة 15 جنيهًا مصاريف توصيل"، ويتم بعدها التأكيد برقم "1" او الرقم "2" لإعادة ادخال الرقم القومي، ثم يتم ارسال رسالة الانهاء "تم استلام طلبك بنجاح وسيتم التواصل معك لترتيب عملية التسليم في أقرب فرصة".

وتؤكد الوزارة أن خطوط المحمول المشار إليها مجانية بالكامل وبدون أي تكلفة او أي مصاريف إدارية او ضريبة أو غيرها علي هذه الخطوط أو مقابل استخراج بدل تالف أو فاقد منها في أي وقت لاحق.

كما يتم تقديم خدمات الاتصالات التالية مجانا علي هذه الخطوط وبشكل متجدد شهرياً، بإجمالي 25 دقيقة إلي شبكات المصرية للاتصالات، و15 رسالة نصية قصيرة الى شبكة الشركة، و100 ميجا بايت إنترنت.

 

ويتم بعد نفاذ الباقة المجانية الشهرية احتساب قيم تسعيرية مخفضه، من بطاقات إضافة الرصيد التي يقوم المستفيدون بشرائها وشحنها من أي منفذ بيع.

وقامت الوزارة بالتعاون مع شركة الإتصالات بضبط التسعير بقيمة 2 قرش لدقيقة المكالمة الواحدة الى شبكة الشركة، و11 قرشا لأي شبكة أخري، وتسعير الرسالة النصية القصيرة الواحدة ب، 2.5 قرش للشبكة، و10 قروش لأى شبكة أخرى، و 1.5 قرشاً للميجا بايت الواحدة .

وأشارت وزارة التضامن إلى أنه لا يحق لحاملي الخطوط من المستفيدين التنازل أو بيع الخطوط المقدمة للغير، وفي حالة الإخلال بذلك يكون المتنازل هو المسئول قانونا عن المكالمات والأعمال التي يقوم بها المتنازله له أو حائز الخط، وفي حالة فقدان شريحة الخط أو سرقتها أو تلفها، يقوم صاحب الخط بالإبلاغ الفوري عن الواقعة والتوجه لأحد مراكز خدمة عملاء المصرية للاتصالات لتقديم إثبات هويته وطلب إعادة الإصدار وإستلام الخط الجديد وتفعيله مجاناً بالكامل.

 الجدير بلاذكر أن الشركة خصصت الخط الساخن 19457 للرد علي استفسارات وطلبات وشكاوي المستفيدين وذلك بعد استلامهم للشرائح وليس قبل ذلك.