الحكومة: تراجع كبير في شكاوى اشتباه الإصابة بكورونا خلال يناير الماضي
السبت 06/فبراير/2021 - 11:33 ص
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريراً من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، حول موقف استجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على المنظومة، وذلك خلال شهر يناير 2021.
كما أشار الدكتور طارق الرفاعي إلى استمرار المنظومة في تلقي استغاثات وشكاوى المواطنين الخاصة بالإصابة بفيروس كورونا المستجد، وفق توجيهات رئيس الوزراء المتعلقة بسرعة التعامل مع أية شكاوى أو بلاغات عن الإصابة بذلك الفيروس، وذلك بالتنسيق مع القيادات المختصة بوزارة الصحة، التى تبذل جهودا كبيرة لسرعة التعامل مع هذه الحالات،
لافتا إلى التراجع الكبير في عدد الشكاوى الواردة بشأن الاشتباه في الإصابة ليصل إلى 1099 شكوى واستغاثة، مقارنة بـ 1851 شكوى واستغاثة خلال الشهر الماضي، وتضمنت احتياجات هذه الحالات توفير اختبارات الكشف عن الفيروس مسحات أنفية، وعناية مركزة عزل مزودة بأجهزة تنفس صناعي، إلى جانب حالات : غسيل كلوي، وقصور بوظائف الكبد، وهبوط بعضلة القلب، وتوفير أدوية الأمراض المزمنة، وبعض الأدوية الخاصة بعلاج فيروس كورونا المستجد، كما تعاملت المنظومة مع الشكاوى التي تضمنت بعض الادعاءات والتخوفات من نقص الأكسجين ببعض المستشفيات الحكومية، بالتنسيق مع الجهات المعنية.
