تحديث أبريل Samsung Galaxy S24.. هل تسبب في أزمة؟

Samsung Galaxy S24.. تواجه شركة سامسونج العالمية موجة من الانتقادات الحادة من قبل مستخدمي أحدث إصداراتها، بعد أن تحول التحديث الأمني الدوري لشهر أبريل 2026 إلى كابوس تقني طال جهازي Samsung Galaxy S24 وSamsung Galaxy S25، وسط تقارير تتحدث عن خلل فني جسيم يؤثر على كفاءة الأجهزة.

هل فقدت بطارية Samsung Galaxy S24 قدرتها على الصمود؟

بدأت الأزمة تلوح في الأفق بعد أيام قليلة من إطلاق التحديث في كوريا الجنوبية وتوسعه عالميا، حيث رصد موقع "Sammy Fans" و"Android Authority" مئات الشكاوى التي تتمحور حول الانهيار المفاجئ في عمر البطارية. 

أكد مستخدمو هاتف Samsung Galaxy S24 أن أجهزتهم، التي كانت تكمل اليوم بشحنة واحدة، أصبحت تفقد طاقتها بالكامل خلال ساعات معدودة.

ووصف أحد المستخدمين الوضع بأنه "غير منطقي"، مشيرًا إلى أن شحن هاتفه انخفض بنسبة 40% خلال ساعتين فقط دون أن تضاء الشاشة، وهو ما دفع البعض للمقارنة بين ما يحدث الآن والاتهامات التاريخية التي كانت توجه لشركة أبل بشأن تعمد إبطاء الأجهزة.

ما سر السخونة المفرطة في هواتف Samsung Galaxy S24؟

لم تتوقف المعاناة عند نفاذ الشحن، بل امتدت لتشمل ارتفاعا وغير مبرر في درجة حرارة الأجهزة. 

أفاد مستخدمو Samsung Galaxy S24 بأن الهواتف تصبح ساخنة عند الملمس حتى أثناء وضع "الخمول" أو الاستخدام البسيط الذي لا يتطلب طاقة معالجة عالية، بعيدًا عن الألعاب الثقيلة أو التصوير.

هذا الارتفاع في الحرارة تزامن أيضًا مع رصد بطء شديد في عملية الشحن، وزيادة أكبر في درجة الحرارة بمجرد توصيل الهواتف بالكهرباء، مما أثار مخاوف المستخدمين بشأن سلامة المكونات الداخلية للأجهزة على المدى الطويل.

نظام "Knox Matrix"

في ظل الصمت الرسمي من جانب شركة سامسونج حتى هذه اللحظة، وضع خبراء التقنية احتمالين لهذا الخلل الأول يشير إلى تحديث نظام الأمان "Knox Matrix" الذي دُمج في هذه الحزمة، حيث يُعتقد أنه يسبب نشاطًا مفرطًا ومستمرًا في الخلفية نتيجة عمليات مزامنة أمنية مكثفة تستنزف المعالج والبطارية معًا في أجهزة Samsung Galaxy S24.

أما الاحتمال الثاني، فيتعلق باستهلاك غير طبيعي للبيانات من تطبيقات النظام الأساسية، ما يوحي بوجود تواصل مستمر وغير منقطع مع خوادم الشركة، وهو ما يفسر بقاء المعالج في حالة تشغيل دائم (Active State) حتى في وضع الاستعداد.