بنك ناصر يرد على الفيديو المتداول: فرع الجيزة يقدم خدمات لـ 16الفا و500 عميل تقريبا

وأوضح عشماوي  انه بناء علي تعليمات نيفين القباج وزير التضامن الإجتماعي ورئيس مجلس إدارة البنك تم التأكيد علي تنويع وسائل الصرف لموجهة التكدس وتشجيعا علي تعميق نظم المدفوعات الآلية من خلال الصرف من ماكينات الصراف الآلى سواء تخص البنك أو تخص البنوك الأخري هذا بالاضافة الي السحب من خلال منافذ شركة فوري عن طريق كارت الـ ATM الخاص بالعميل كما تم إصدار تعليمات إلي جميع فروع البنك بتغذية كافة ماكينات الصراف الآلي بحدودها القصوى من النقدية باستمرار  فضلا عن تعزيز الصرافين على الشبابيك،  هذا بجانب الالتزام بتقسيم فئات المستحقين للمعاشات على شرائح علي عدد من الأيام منعا لزحام المواطنين وذلك ضمن الإجراءات الإحترازية التي تتخذها الدولة لمواجهه فيروس كورونا المستجد، كما  تم فتح ابواب البنك اعتبارا من الساعة السابعة والنصف صباحا موضحاً ان البنك  يسعى بكل قوة لعدم وجود تزاحم أمام وداخل البنك أيام صرف المعاشات مع الحرص علي إتخاذ كافة القواعد والتدابير الإحترازية لحماية العملاء والحفاظ علي سلامتهم جميعا .

واكد عشماوي ان الواقعة التي تم تصويرها حدثت خارج الفرع نتيجة تدافع من سيدات فاضلات لاسبقية الدخول  وادى هذا التدافع لدخول الفرع ، مع العلم انهم مخالفون للشرائح المعلن عنها للصرف،  هذا بجانب رغبة العملاء في الإستعلام عن قيمة المتجمد من العلاوات الخمسة وكذلك رغبتهم في معرفة قيمة القسط الجديد المستحق عليهم بعد إضافة تكلفة تأجيل الأقساط وقد تدارك موظفي الفرع للموقف بتنظيم العمل وتوجيه العملاء لاماكن الانتظار المعدة مسبقا خارج الفرع وتمت متابعة عمليات الصرف علي مدار اليوم والعمل علي حل اي شكوي من اصحاب المعاشات والقائمين علي الصرف ولم يتم  انصراف اي من العاملين حتى حصول آخر عميل موجود بمنافذ الصرف على مستحقاته المالية .